| Вопрос: | Автор: Ростовикова
Когда планируете участие в выствке в г. Москве? |
| Ответ: | Здравствуйте!
Пока планируем только участие на выставке Хаусхолд в МВЦ Крокус Экспо с 18 по 21 сентября 2012 года. Об участии в других выставках информацию разместим на сайте как только примем решение об участии. |
|
| Вопрос: | Автор: татьяна попова
можно ли использовать вашу подукцию на чугунной комфорке электроплиты, на стеклоерамической поверхности плиты? или только в духовках? |
| Ответ: | Можно |
|
| Вопрос: | Автор: дегтярев вячеслав
купил в московском *метро энд кэш*комлект ваших горшков 500р за комплект-4шт,так они лучше украинских по600 за штуку,молодцы!!! |
| Ответ: | Спасибо. Очень приятно знать, что наш труд оценен по заслугам. |
|
| Вопрос: | Автор: Роза Утепбаева
Интересует желтый облиц кирпич для облиц коттеджа |
| Ответ: | Здравствуйте! Мы производим только посуду, цветочники и сувениры. |
|
| Вопрос: | Автор: Перевёрткин Виктор Андреевич
Здраствуйте! Скажите ,в г.Воронеже у вас есть магазин? |
| Ответ: | Здравствуйте! Своего магазина в Воронеже у нас пока нет. |
|
| Вопрос: | Автор: Власова Ольга Владимировна
Здравствуйте! А вы со своих каръеров производите массу или закупаете на стороне? А может Вас заинтерисует момент покупки готовой керамической массы? |
| Ответ: | Здравствуйте! Готовую массу мы не закупаем, у нас полный цикл производства и массу мы готовим для себя сами, в ближайшем будущем планов что-либо менять нет.
|
|
| Вопрос: | Автор: ГОНЧАРОВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
в продаже имеются статуэтки для клумб? |
| Ответ: | Здравствуйте! Нет, статуэтки для клумб мы сейчас не производим. |
|
| Вопрос: | Автор: Ефимов Михаил Рахмилевич
Здравствуйте. Подскажите,в вологодском регионе нет ваших представительств или магазинов? |
| Ответ: | Здравствуйте! В Вологде есть несколько компаний, которые закупают наш товар, наших представительств или магазинов нет. |
|
| Вопрос: | Автор: Маслова Татьяна Михайловна
Почему не приезжаете в п Ивня Белгородской обл со своими изделиями? Скоро 8Марта Приезжайте |
| Ответ: | Здравствуйте! В ближайшее время приезжать не планируем, Ивня - маленький населенный пункт и наша выручка не покрывает транспортные расходы. |
|
| Вопрос: | Автор: Красникова Татьяна г.Челябинск
Купила горшочки для запекания Вашего производства. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Спасбо ВАМ!в магазине скудный выбор, а мне хотелось бы еще приобрести посуду вашего производства, как быть? |
| Ответ: | Здравствуйте! У нас есть в Челябинске несколько клиентов, к которым вы могли бы обратиться, чтобы они под заказ привезли вам наш товар.Напишите на нашу электронную почту (ooo.keramika@rambler.ru)ваш телефон или вашу электронную почту для связи и мы сообщим их координаты, или позвоните по телефону (47246) 5-00-71. |
|
| Вопрос: | Автор: Ворсина Евгения
Здравствуйте! Впечатлена Вашим ассортиментом, все очень красивое. Скажите, пожалуйста, возможно ли посетить Вашу фабрику с экскурсией (2-4 человека), что для этого нужно сделать и где именно в Борисовке вы находитесь (я в ней никогда не была)? |
| Ответ: | Здравствуйте!
Экскурсии проводятся при количестве от 10 человек, либо если меньше, то по стоимости 10 человек - 500 руб на всех в вашем случае. Для организации экскурсии необходимо позвонить по телефону (47246) 5-00-71 и записаться на конкретное время. Во время записи вам расскажут как проехать к фабрике. |
|
| Вопрос: | Автор: Жаворонкова И.И.
Здравствуйте, предполагается приготовление пищи на конфорочной кирпичной печи(плите), можно ли использовать в этом случае керамическую посуду? |
| Ответ: | Здравствуйте! Керамическую посуду нельзя ставить на открытый огонь, она не терпит резких перепадов температуры, поэтому на конфорочной печи такую посуду использовать нельзя, так как прогрев посуды будет неравномерный, что приведет к растрескиванию |
|
| Вопрос: | Автор: фелор карлович бахман
можно ли заказать посуду с оговоренной окраской и формой по цветным фотографиям и потом получить его в Каком то вашем магазине или магазине ваших партнеров в Санкт-Петербурге или Москве?И по какому майлу выслать заказ? |
| Ответ: | Здравствуйте! Да, можно заказать. Возможность выполнения будет зависеть от технологических особенностей изготовления продукции и необходимого количества. Для обсуждения деталей вышлите свой запрос на e-mail: ooo.keramika@rambler.ru или позвоните по телефону (47246) 5-00-71 |
|
| Вопрос: | Автор: Михалкина Наталья Сергеевна
Здравствуйте, а можно будет 3-6 апреля 2012 приобрести вашу продукцию, когда вы будете в Крокусе? |
| Ответ: | Здравствуйте! Да, можно. |
|
| Вопрос: | Автор: Зубкова О.М.
Добрый день. Подскажите есть ли у вас дилеры в Мск или Спб? |
| Ответ: | Здравствуйте! Наш крупнейший партнер - Группа компаний "Спецторг", они работают и с оптом и в формате "кэш энд керри". |
|
| Вопрос: | Автор: Иванова Лидия Викторовна
Стоимость и срок изготовления пивных кружек с изображением рака. Тираж 1000 штук |
| Ответ: | Срок изготовления 2 месяца с момента предоплаты 100%, стоимость такой партии 193,20 руб/шт |
|
| Вопрос: | Автор: Бусова Ольга
Здравствуйте! С нетерпением ждём открытия магазина в Воронеже, когда планируете открыться? |
| Ответ: | Здравствуйте! Планы по открытию магазина в Воронеже скорректированы, работа в этом направлении перенесена на вторую половину года. |
|
| Вопрос: | Автор: Татьяна Николаевна
Где можно увидеть цены на вашу продукцию |
| Ответ: | Здравствуйте! Действующий прайс-лист вы можете получить, заполнив анкету партнера по ссылке: http://keramika.intbel.ru/partnercard.php в разделе "Для партнеров/Анкета партнера" или написав на электронную почту ooo.keramika@rambler.ru |
|
| Вопрос: | Автор: Прусакова Ольга Андреевна
подскажите: делаете ли вы бусины из керамики? |
| Ответ: | Нет, не делаем. |
|
| Вопрос: | Автор: Блинова Людмила Евгеньевна
Добрый день очень нравятся горшочки для запекания вашей \"Чугунной серии\" Подскажите в Липецке можно где-то их купить? Спасибо.
|
| Ответ: | Здравствуйте!
К сожалению, липецкие магазины не делают закупки у нас напрямую, а кто из них закупает товар у оптовых компаний, которым мы делаем поставки, мы не знаем.
|
|
| Вопрос: | Автор: рудникова виктория андреевна
Здравствуйте, я прочитала у Вас на сайте, что дно горшочка для запекания должно быть красно-коричневым,но я купила горшки (для запекания) с белым дном, что это значит и можно ли ими пользоваться? Спасибо. |
| Ответ: | Здравствуйте! Горшки с белым дном сделаны из белой глины, можете спокойно ими пользоваться, вреда от них не будет. Только блюдо, в них приготовленное будет иметь совсем не тот вкус, который должен получиться при запекании. Это связано в разными физическими свойствами белой и красной глины. При обжиге изделий эти глины ведут себя по-разному из-за отличия в своей структуре. Белая глина спекается не образуя пористую структуру глиняного черепка, а красная глина при обжиге образует множество пор. Эти поры имеют большое значение при приготовлении пищи. Когда поры отсутствуют, то приготовленный продукт аналогичен продукту, приготовленному в обычной металлической кастрюле, стенки которой также не имеют пористой структуры. А продукт, приготовленный в посуде из красной глины, в процессе готовки томится, запекается, так как поры в структуре глиняного черепка выполняют функцию «теплового» кармана, таким образом достигается так называемый «эффект русской печи». |
|
| Вопрос: | Автор: Эткеев Михаил Петрович
Я как-то по случаю приобрел кувшин и решил его опробовать .Помыл налил туда вина.Вино -выпили , кувшинопять промыли, И я его положил в целофановый пакет что-бы отправить его по почте домой . По получение посылки мне позвонили и сказали что кувшин заплес .ПОДСКАЖИТЕ как удалить плеснь и запах ? |
| Ответ: | Здравствуйте!
Вы не уточнили, чьего производства кувшин. Но если говорить в целом о майоликовых керамических изделиях, то глина, из которой сделан кувшин, имеет пористую структуру, в связи с чем желательно обеспечить циркуляцию воздуха в порах. В целлофановом пакете этой циркуляции нет. Удалить запах и плесень можно следующим образом: налить в кувшин холодной воды, поставить его в холодную духовку и дать воде прокипятиться минут двадцать.
|
|
| Вопрос: | Автор: маша
почему в глиняной посуде не портиться молоко?и сохраняет температуру? |
| Ответ: | Здравствуйте! Молоко не портится и сохраняет температуру в глиняной посуде из КРАСНОЙ глины, так как КРАСНАЯ глина при обжиге образует черепок с крупными порами, которые служат воздушной подушкой, препятствующей быстрому теплообмену с внешней средой. |
|
| Вопрос: | Автор: Зарина
У меня глиняный заварочный чайник.При заваривании чай получается со вкусом глины?Может ли быть причиной некачественная глина или я не правильно эксплуатирую? |
| Ответ: | Здравствуйте!
Если чайник внутри глазурованный,то вкуса глины быть не должно. Если внутри нет глазури, то вкус глины может быть, но таким чайником нельзя пользоваться, он может быть только предметом декора. Мы выпускаем только глазурованные чайники. |
|
| Вопрос: | Автор: иванова лена
есть ли ваш магазин с готовой продукцией в г.Белгороде? |
| Ответ: | Здравствуйте!
У нас есть два магазина в Белгороде, адреса и телефоны можете посмотреть в разделе "Информация для партнеров/фирменные магазины" по ссылке http://keramika.intbel.ru/shops.html |
|
| Вопрос: | Автор: Павлоцкая Марина Дмитриевна
Добрый день. у нас цветочный магазин г.Сочи Лазаревский район. Пришлите пожалуйста ваши прайс- листы. А как у вас насчет доставки в регионы? С уважением Марина. |
| Ответ: | Здравствуйте!
Вы не указали на какой адрес вам выслать прайс-лист. Можете указать в тексте вопроса или прислать свой запрос на электронную почту: ooo.keramika@rambler.ru. По поводу доставки: мы доставляем до транспортной компании, которую вы укажете. |
|
| Вопрос: | Автор: Преображенская Светлана Алексеевна
Я мечтаю о самых простых необработанных горшках для цветов разных размеров. Вы такие можете сделать? Я предусматриваю дальнейшую работу с ними - сделать колокольчики самому или раскрасить. |
| Ответ: | Здравствуйте! Реализацией полуфабрикатов мы не занимаемся, продаем только готовые изделия, выполненные нашими мастерами. |
|
| Вопрос: | Автор: иванова лена
почему, говорят, что в глазуре, которой покрыты внутри горшочки, содержится олово, вредное для здоровья. Зачем их тогда производят |
| Ответ: | Здравствуйте!
Действительно в некоторых изданиях содержится информация о вреде глазури, содержащей олово. Однако информация эта устаревшая и видимо перепечатывается из года в год еще с 50-х годов прошлого века, так как примерно с этого периода в производстве керамических изделий произошли изменения в технологии приготовления глазури. В настоящее время все отечественные керамические предприятия работают с пищевой глазурью, которую также используют и производители металлической эмалированной посуды. Кстати, на заводах по производству металлической посуды многие керамисты и покупают фритту – это основа для приготовления глазури, которая представляет собой крошку стекла. Это стекло перемалывается в порошок, смешивается с водой и в таком виде наносится на обожженный глиняный черепок. Для того, чтобы стекло растеклось по поверхности, изделие проходит второй обжиг при температуре свыше 1000 градусов. Обжиг изделий – это очень дорогой процесс, он составляет примерно половину себестоимости. Неужели можно подумать, что производители такие глупые и сознательно удорожают свое изделие, добавляют в технологический процесс лишнюю стадию, строят дорогие печи для второго обжига и все это ради того, чтобы испортить свое изделие вредной глазурью? Куда проще было бы один раз обжечь изделие и продавать его дешевым, его тогда и покупали бы больше. Но неглазурованное изделие как раз и вредно для здоровья, так как при повторном приготовлении пищи из неприкрытых глиняных пор выходит гниль от предыдущего блюда, а это уже – яд. Поэтому по всем нормам ИЗДЕЛИЕ ДЛЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ НЕОБХОДИМО ПОКРЫВАТЬ ГЛАЗУРЬЮ и глазурованные изделия не вреднее, чем стеклянные, так как фактически глазурь – это просто тонкий слой стекла на глиняном черепке.
|
|
| Вопрос: | Автор: Усова Зоя Ивановна
Добрый день! Я живу в Петербурге. Недавно получила в подарок комплект посуды Вашего производства (плошки и тарелки \"Василек-шоколад-топленое молоко\"). Не могу нарадоваться. Очень хотелось бы приобрести горшки для запекания (0,5-0,7 л) с таким же орнаментом. Как это сделать? |
| Ответ: | Здравствуйте!
Мы очень рады, что вам понравились наши изделия. Мы работаем в основном с оптовыми фирмами, но вы можете позвонить нам по телефону (47246) 5-00-71 или написать по электронной почте ooo.keramika@rambler.ru и мы постараемся что-нибудь придумать как доставить вам эти изделия. |
|
| Вопрос: | Автор: Юлия Немцева
Подскажите планируется ли выпуск сувенирной продукции с символикой наступающего года дракона? Если да, то как скоро ее можно будет приобрести? |
| Ответ: | Здравствуйте! Уже сейчас в продаже в наших розничных точках есть сувениры-драконы, в ближайшее время их фото будут размещены на сайте в разделе "Сувениры". |
|
| Вопрос: | Автор: Полякова Наталья Николавевна
Здравствуйте. Вчера приобрели горшочки для запекания, Вашего производства. На коробке написанно, что более подробную информацию и рецепты блюд можно найти в буклете, ктр.входит в набор. Но к моему сожалению буклета я не обнаружила. Подскажите, где я теперь могу найти рецепты блюд, для Ваших горшочков? |
| Ответ: | Здравствуйте! К сожалению изредка имеет место воровство наших буклетов из набора как в торговом зале, так и работниками торгового предприятия. А рецепты вы можете посмотреть на нашем сайте по ссылке http://keramika.intbel.ru/recepts.php, либо набрав в поисковике "рецепты блюд в горшочках". |
|
| Вопрос: | Автор: Бусова Ольга
Здравствуйте, когда в Ваших планах открытие магазина в Воронеже?Ждём с нетерпением! |
| Ответ: | Здравствуйте! Планируем в начале 2012 года. |
|
| Вопрос: | Автор: Малышева А.И
Изготавливаете ли Вы уличные садовые цветочницы? |
| Ответ: | Нет. Не изготавливаем. |
|
| Вопрос: | Автор: Афанасьева Татьяна Юрьевна
Здравствуйте. Мне хотелось приобрести сервиз вакуумированный на юбилей, он нужен к 28 октября.В Белгороде в магазинчике около Маяка таких сервизов нет- это нужно заранее заказывать и ехать на Сумскую к вам? Я не знаю как обьяснить какой сервиз, потому как на фото только его описание, раньше были номера, как это можно сделать? это Н-р Сервиз Орнамент декор (л) |
| Ответ: | Здравствуйте! На Сумской у нас нет магазина. Этот сервиз вы можете заказать в нашем ларьке у Маяка, обратитесь к продавцу, продавец свяжется с нами и если этот сервиз имеется в наличии то к определенному вами времени его привезут в ларек. |
|
| Вопрос: | Автор: Паладиев Евгений Владимирович
Здравствуйте. Можно ли мыть посуду вашего производства в посудомоечной машине? В каких режимах и при какой температуре? |
| Ответ: | Здравствуйте!
нашу посуду можно мыть в посудомоечной машине при щадящих режимах, чтобы избежать сколов, температура не имеет значения и зависит от степени загрязненности. |
|
| Вопрос: | Автор: кудряшова наталья николаевна
Здравствуйте. Возможно ли у вас сделать индивидуальный заказ: на сервизе орнамент на чашки нанести имена и стоимость. Спасибо |
| Ответ: | Можно. Для обсуждения деталей напишите на электронную почту ooo.keramika@rambler.ru или позвоните по телефону (47246) 5-00-71, 5-02-22 |
|
| Вопрос: | Автор: Кондратенко Алевтина Викторовна
Спасибо за столь развернутый и познавательный ответ. А можно узнать, на какое минимальное колличество можно сделать такой заказ (горшочки, глазированные только внутри)? |
| Ответ: | Сумма заказа - от 10 тысяч рублей - это для расчета по минимальным ценам. Если необходимо меньшее количество - цены будет больше и рассчитываются индивидуально. Для обсуждения конкретного заказа просьба написать по электронному адресу ooo.keramika@rambler.ru или позвонить по телефону (47246) 5-00-71 |
|
| Вопрос: | Автор: Кондратенко Алевтина Викторовна
Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем ассортименте не глазированные горшочки из, ничем не обработанной глины, или глазированные только внутри, а снаружи шершавые (как кувшины)? По фотографиям это не очень понятно.
|
| Ответ: | Здравствуйте, Алевтина Викторовна!
Мы не производим не глазурованные внутри горшочки и это наша принципиальная позиция. Дело в том, что в неглазурованных изделиях пища при термообработке попадает в глиняные поры, которые в неглазурованных горшках ничем не прикрыты. Эти остатки пищи невозможно удалить из пор и до следующей готовки они подвергаются гниению. При следующем приготовлении пищи при нагревании поры расширяются и весь перегной попадает в блюдо, на вкус это, конечно, не ощущается, но весь перечень малополезных веществ попадает в пищу и приносит вред организму. Чтобы этого не происходило, горшок покрывается внутри глазурью – это тонкий слой стекла, который накрывает поры и не дает пище проникать в них. Покрытие глазурью значительно увеличивает себестоимость изделия, так как для того, чтобы стекло равномерно растеклось по изделию, необходимо провести второй обжиг, а это стоит немалых денег. Однако, добросовестные производители идут на такие меры, так как заботятся о своем имидже качественного и экологически чистого производителя и соответственно о здоровье своих потребителей. Горшки, не глазурованные только снаружи, серийно мы не производим, но при необходимости изготавливаем на заказ.
|
|
| Вопрос: | Автор: Афанасьева Татьяна Юрьевна
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно узнать цены на товары с сайта в частности Н-р Сервиз Орнамент декор (л) |
| Ответ: | прайс-лист вы можете получить, заполнив анкету партнера по ссылке: http://keramika.intbel.ru/partnercard.php |
|
| Вопрос: | Автор: Белашова Ольга Николаевна
Здравствуйте,на сайте представлена вся коллекция цветочников? |
| Ответ: | Здравствуйте! Да, на сайте представлены все формы цветочников, расцветки могут быть и другие. Цветочников мы делаем немного, так как основное наше направление - это посуда. |
|
| Вопрос: | Автор: Стрельцова С.А
где можно посмотреть каталог горшков для цветов? |
| Ответ: | Каталог горшков для цветов можно посмотреть в разделе "Каталог продукции цветочники" по ссылке http://keramika.intbel.ru/flowerpots.php |
|
| Вопрос: | Автор: Доценко Виктория Петровна
Здравствуйте! У меня набор горшков для жаркого вашего производства. Нужно ли как-нибудь обрабатывать горшочки в первый раз, кроме мытья, конечно? |
| Ответ: | Рекомендуется вымочить горшочки в воде 1 час, а перед каждой готовкой ополаскивать их водой. |
|
| Вопрос: | Автор: попова
здравствуйте, скажите пожалуйста ваш адрес. |
| Ответ: | Адрес нашего производства можно посмотреть по ссылке: http://keramika.intbel.ru/contacts.html
Адреса наших фирменных магазинов можно посмотреть по ссылке:
http://keramika.intbel.ru/shops.html
|
|
